Politique de retour
Vous avez le droit de retourner votre commande jusqu'à 14 jours après réception. Vous disposez alors de 14 jours après le retour pour retourner la commande.
Vous serez alors crédité du montant total de l'achat dans les 14 jours suivant la résiliation, mais nous nous efforçons de le faire le plus rapidement possible. Seuls les frais de retour de votre logement à Wharfedale sont à votre charge.
Pour retourner votre commande, veuillez suivre ces étapes :
1. Retournez la commande ou une partie de celle-ci en cliquant sur le bouton ci-dessous et remplissez vos coordonnées.
2. Une fois cela fait, nous examinerons votre demande et répondrons dans les 24 heures avec un accord, des instructions supplémentaires et une adresse de retour.
3. Envoyez votre commande ou une partie de celle-ci avec un transporteur de votre choix à l'adresse de retour que nous vous avons indiquée. Joignez la facture d'achat et le formulaire de retour dûment rempli à l'envoi de retour.
4. Lorsque l'envoi de retour nous est parvenu, vous serez crédité du montant total de l'achat dès que possible, mais au plus tard 14 jours après l'annulation.
Vous avez le droit d'échanger votre commande jusqu'à 14 jours après réception. Vous disposez alors de 14 jours pour retourner la commande.
Au plus tard dans les 14 jours suivant la résiliation, vous serez crédité du montant d'achat restant ou de la demande de paiement pour un paiement supplémentaire, afin que nous puissions envoyer le nouveau produit dès que possible. Seuls les frais de restitution de votre logement à Projectaudio sont à votre charge.
Pour échanger votre commande, veuillez suivre ces étapes :
1. Renvoyez la commande ou une partie de celle-ci en cliquant sur le bouton ci-dessous et indiquez en commentaire contre quel produit vous souhaitez l'échanger.
2. Une fois cela fait, nous examinerons votre demande et répondrons dans les 24 heures avec un accord, des instructions supplémentaires et une adresse de retour.
3. Envoyez votre commande ou une partie de celle-ci avec un transporteur de votre choix à l'adresse de retour que nous vous avons indiquée. Joignez la facture d'achat et le formulaire de retour dûment rempli à l'envoi de retour.
4. Lorsque le retour nous est parvenu, vous recevrez une partie de votre prix d'achat si le produit de remplacement est moins cher ou nous vous enverrons une demande de paiement si le produit de remplacement est plus cher.
5. Dès que toutes les étapes seront terminées, nous vous enverrons le nouveau produit.
Dès que nous aurons reçu votre retour, nous créditerons le montant de l'achat dès que possible, mais au plus tard 14 jours après l'annulation.
Vous pouvez nous contacter pour des réparations à la fois dans et hors de la garantie du fabricant. Il n'y a pas de frais associés à cela dans le cadre de la garantie du fabricant, mais en dehors de la garantie du fabricant, il y en a.
• Le produit est-il défectueux dans les 14 jours suivant l'achat ? Ensuite, vous pouvez choisir de récupérer l'argent ou d'échanger le produit contre un nouveau produit.
•Le produit est-il défectueux après 14 jours d'utilisation normale et pendant la période de garantie ? Il s'agit alors très probablement d'un défaut de fabrication et la réparation est totalement gratuite.
•Les produits sont-ils devenus défectueux en dehors de la période de garantie ? Pas de problème, vous pouvez toujours nous contacter. Il n'y a que des frais de réparation associés à cela.
Pour faire réparer votre produit, veuillez suivre ces étapes :
1. Enregistrez votre réparation en cliquant sur le bouton ci-dessous et indiquez en commentaire qu'il s'agit d'une réparation.
2. Une fois cela fait, vous pouvez préparer le produit pour le voyage de retour. Emballez le produit correctement et en toute sécurité et supprimez les données si nécessaire.
3. Envoyez votre produit avec un transporteur de votre choix à l'adresse que nous vous avons communiquée.
4. Lorsque le produit est arrivé au service de réparation, vous recevrez une confirmation de notre part et le processus de réparation commencera.